將星巴克建成全球咖啡的翹楚，並在公司不斷成長的過程中，堅特自己一貫業務原則。

使命宣言

下列六項原則將幫助我們判斷公司各項決策的正確性

• 提供完善工作環境，創造互相尊重，互相信任的工作氣氛
• 將多樣化作為經營的重要原則
• 在咖啡產品購入，烘焙和保鮮運送過程中採用最高的質量標準
• 隨時隨地用熱情的服務使顧客滿意
• 積極回饋我們的社區和環境
• 利潤的增長是公司不斷發展的動力和泉源