星巴克EGIFT常見問題

什麼是星巴克飲品eGift?

透過香港星巴克手機程式全新eGift功能,向您的摯愛送上星巴克飲品(以及個人化選擇),更可於社交媒體上分享,以表達您的感謝及關懷。


如何購買星巴克飲品eGift?

只需按照以下步驟便可將飲品eGift分享給朋友:

  1. 下載最新版本的香港星巴克手機程式
  2. 選擇「eGift」
  3. 選擇飲品、杯裝大小及個人化選擇
  4. 輸入收件人姓名、您的個人資料及訊息
  5. 完成付款 (使用已登記之星巴克卡購買飲品eGift可獲享星星)
    1. 分享給朋友

如果您不是Starbucks Rewards™會員,我們建議您購買後即時分享eGift給朋友,否則需要聯絡客戶服務熱線方可作出重新發送安排。


我收到星巴克飲品eGift,為什麼要輸入電郵地址?

您需要輸入您的電郵地址以接收星巴克飲品eGift。如果您是Starbucks Rewards™會員,您可將已接收的eGift加入您的帳戶。如果您不是會員,您需憑所輸入的電郵地址以獲得換領星巴克飲品eGift的QR code。


星巴克飲品eGift會過期嗎?

如非特別註明,星巴克飲品eGift有效期為購買eGift日起計90天。


我可以查看已購買及已接收的飲品eGift的狀態嗎?

如果您是Starbucks Rewards™會員,您可於香港星巴克手機程式及網站登入您的Starbucks Rewards™帳戶內查閱所購買及接收的eGift。

如果您不是Starbucks Rewards™會員,您將於購買星巴克飲品eGift後收到確認電郵。


我是Starbucks Rewards™會員,購買星巴克飲品eGift可否獲享星星?

可以。憑已登記之星巴克卡購買星巴克飲品eGift均可獲享星星。如果您使用信用卡、Apple Pay或Google Pay購買,將不能獲享星星。

星巴克飲品eGift是否只限Starbucks Rewards™ 會員購買?

星巴克飲品eGift可給Starbucks Rewards™會員及非會員使用。

我可以在哪裡查閱星巴克飲品eGift購買紀錄?

如果您是Starbucks Rewards™會員,您可透過最新版本的香港星巴克手機程式中查看您的星巴克飲品eGift購買紀錄及接收紀錄。您可根據eGift的狀態查閱。

 

如果您不是Starbucks Rewards™會員,您將於購買eGift後收到電郵通知。

我可以在網站購買星巴克飲品eGift嗎?

星巴克飲品eGift現時只可於香港星巴克手機程式購買。

我的星巴克飲品eGift發錯了給別人,我可以重新發送嗎?  

如果您是Starbucks Rewards™會員,而您的eGift狀態仍是「等待收件人」,您可按照以下步驟重發eGift:


    1. 開啟香港星巴克手機程式
    2. 選擇eGift的「購買紀錄」 在該紀錄上按「管理」 選擇「重發給朋友」
    3. 輸入收件人的姓名及訊息,按「繼續」。您可透過社交平台發電郵重發eGift。

    如果您不是Starbucks Rewards™會員,您憑您的電郵購買紀錄聯絡香港客戶服務熱線:2101-1399,澳門顧客請致電 0800-933 或電郵至 info@coffee-concepts.com。客戶熱線開放時間為逢星期一至五,上午9:00 – 下午6:00,星期六、日、 公眾假期除外。


    為了確保您的eGift是送給正確的人,請不要直接複製分享訊息給其他人。


    我無法重新發送我的eGift,為什麼?

    當收件者已接收您贈送的eGift,將不可重新發送。

    我的朋友不是Starbucks Rewards™ 會員,我可以送星巴克飲品eGift給他/她嗎?

    您可購買eGift及分享給Starbucks Rewards™會員或非會員。

    我收到了一個星巴克飲品eGift,我可以在所有香港及澳門的星巴克分店換領嗎?

    星巴克飲品eGift可按照換領地區於指定星巴克分店換領。以下為不接受換領星巴克飲品eGift之分店:

    不接受換領之香港分店:亞洲國際博覽館、中港城、文化中心演藝大樓、愉景灣、香港迪士尼樂園、香港西九龍站、紅磡站、昂平、利園三期、太古廣場106號、信德中心、星光大道、山頂廣場203、天星碼頭之分店,以及"We Proudly Serve Starbucks"櫃檯。


    不接受換領之澳門分店:“We Proudly Serve Starbucks”櫃檯。

    我不喜歡所接收的星巴克飲品eGift,我可以變更為其他飲品嗎?

    如想變更換領之手調飲品,於指定分店換領時可選擇與飲品eGift同等價錢的手調飲品,或補回換領之手調飲品與飲品eGift的差價。一切以換領之星巴克分店的最新價錢作準。星巴克飲品eGift不適用於換取樽裝、罐裝飲品、食品、商品、包裝食品、咖啡豆及禮券。

    我收到了一個星巴克飲品eGift,可以和其他獎賞一起使用嗎?

    星巴克飲品eGift不可與Starbucks Rewards™獎賞優惠及使用隨行杯減$4元優惠同時使用。

    為什麼我的換領紀錄找不到換領飲品eGift的QR code?

    當您已經換領了該飲品eGift,將不會再顯示換領飲品eGift的QR code。

    我可以透過Mobile Order & Pay換領飲品eGift嗎?

    目前只能親臨分店換領飲品eGift。

    什麼是星巴克卡eGift?

    您現可透過電郵*或社交平台隨時隨地送贈星巴克卡eGift,摯愛便可即時收到。 收件人可於星巴克分店使用星巴克卡eGift購物,方便又快捷。

    *星巴克網站購買星巴克卡eGift只支援電郵分享。

    如何購買星巴克卡eGift?

    您可於香港星巴克手機程式及網站購買星巴克卡eGift。網站目前只支援電郵分享功能。

    如果您已經下載香港星巴克手機程式:

    1. 打開最新版本的香港星巴克手機程式
    2. 選擇「eGift」
    3. 請先挑選您喜愛的星巴克卡圖案
    4. 填寫您的訊息、送贈金額及貨幣(港幣/葡幣)
    5. 完成付款後,可透過電郵或社交平台分享給朋友

    如果您使用網站購買星巴克卡eGift:

    1. 打開星巴克eGift網站
    2. 請先挑選您喜愛的星巴克卡圖案
    3. 填寫您的訊息及送贈金額及貨幣(港幣/葡幣)
    4. 填寫收件人的電郵然後完成付款,您的摯愛便會立即收到您的心意

    我收到星巴克卡eGift,為什麼要輸入電郵地址?

    您需要輸入您的電郵地址以接收星巴克卡eGift。如果您是Starbucks Rewards™會員,您可將已接收的eGift加入您的帳戶。如果您不是會員,您需憑所輸入的電郵地址以獲得換領星巴克卡eGift的條碼。

    我可以查看已購買及已接收的星巴克卡eGift的狀態嗎?

    如果您是Starbucks Rewards™會員,您可於香港星巴克手機程式及網站登入您的Starbucks Rewards™帳戶內查閱所購買及接收的eGift。


    如果您不是Starbucks Rewards™會員,您將於購買星巴克卡eGift後收到確認電郵。

    星巴克卡eGift是否只限Starbucks Rewards™ 會員購買?

    星巴克卡eGift可給Starbucks Rewards™會員及非會員使用。

    我可以在哪裡查閱星巴克卡eGift購買紀錄?

    如果您是Starbucks Rewards™會員,您可透過最新版本的香港星巴克手機程式中查看您的星巴克卡eGift購買紀錄及接收紀錄。您可根據eGift的狀態查閱。


    如果您不是Starbucks Rewards™會員,您將於購買eGift後收到電郵通知。

    我可以在網站及手機程式購買星巴克卡eGift嗎?

    星巴克卡eGift可於手機程式及網站購買,網站只支援電郵分享。

    我的星巴克卡eGift發錯了給別人,我可以重新發送嗎?  

    如果您是Starbucks Rewards™會員,而您的eGift狀態仍是「等待收件人」,您可按照以下步驟重發eGift:

    1. 開啟香港星巴克手機程式
    2. 選擇eGift的「購買紀錄」 在該紀錄上按「管理」 選擇「重發給朋友」
    3. 輸入收件人的姓名及訊息,按「繼續」。您可透過社交平台發電郵重發eGift。

    如果您不是Starbucks Rewards™會員,您憑您的電郵購買紀錄聯絡香港客戶服務熱線:2101-1399,澳門顧客請致電 0800-933 或電郵至 info@coffee-concepts.com。客戶熱線開放時間為逢星期一至五,上午9:00 – 下午6:00,星期六、日、 公眾假期除外。

    為了確保您的eGift是送給正確的人,請不要直接複製分享訊息給其他人。

    我無法重新發送我的eGift,為什麼?

    當收件者已接收您贈送的eGift,將不可重新發送。


    我的朋友不是Starbucks Rewards™ 會員,我可以送星巴克卡eGift給他/她嗎?

    您可購買eGift及分享給Starbucks Rewards™會員或非會員。


    星巴克EGIFT常見問題

    什麼是星巴克飲品eGift?

    透過香港星巴克手機程式全新eGift功能,向您的摯愛送上星巴克飲品(以及個人化選擇),更可於社交媒體上分享,以表達您的感謝及關懷。


    如何購買星巴克飲品eGift?

    只需按照以下步驟便可將飲品eGift分享給朋友:

    1. 下載最新版本的香港星巴克手機程式
    2. 選擇「eGift」
    3. 選擇飲品、杯裝大小及個人化選擇
    4. 輸入收件人姓名、您的個人資料及訊息
    5. 完成付款 (使用已登記之星巴克卡購買飲品eGift可獲享星星)
      1. 分享給朋友

    如果您不是Starbucks Rewards™會員,我們建議您購買後即時分享eGift給朋友,否則需要聯絡客戶服務熱線方可作出重新發送安排。


    我收到星巴克飲品eGift,為什麼要輸入電郵地址?

    您需要輸入您的電郵地址以接收星巴克飲品eGift。如果您是Starbucks Rewards™會員,您可將已接收的eGift加入您的帳戶。如果您不是會員,您需憑所輸入的電郵地址以獲得換領星巴克飲品eGift的QR code。


    星巴克飲品eGift會過期嗎?

    如非特別註明,星巴克飲品eGift有效期為購買eGift日起計90天。


    我可以查看已購買及已接收的飲品eGift的狀態嗎?

    如果您是Starbucks Rewards™會員,您可於香港星巴克手機程式及網站登入您的Starbucks Rewards™帳戶內查閱所購買及接收的eGift。

    如果您不是Starbucks Rewards™會員,您將於購買星巴克飲品eGift後收到確認電郵。


    我是Starbucks Rewards™會員,購買星巴克飲品eGift可否獲享星星?

    可以。憑已登記之星巴克卡購買星巴克飲品eGift均可獲享星星。如果您使用信用卡、Apple Pay或Google Pay購買,將不能獲享星星。

    星巴克飲品eGift是否只限Starbucks Rewards™ 會員購買?

    星巴克飲品eGift可給Starbucks Rewards™會員及非會員使用。

    我可以在哪裡查閱星巴克飲品eGift購買紀錄?

    如果您是Starbucks Rewards™會員,您可透過最新版本的香港星巴克手機程式中查看您的星巴克飲品eGift購買紀錄及接收紀錄。您可根據eGift的狀態查閱。

     

    如果您不是Starbucks Rewards™會員,您將於購買eGift後收到電郵通知。

    我可以在網站購買星巴克飲品eGift嗎?

    星巴克飲品eGift現時只可於香港星巴克手機程式購買。

    我的星巴克飲品eGift發錯了給別人,我可以重新發送嗎?  

    如果您是Starbucks Rewards™會員,而您的eGift狀態仍是「等待收件人」,您可按照以下步驟重發eGift:


      1. 開啟香港星巴克手機程式
      2. 選擇eGift的「購買紀錄」 在該紀錄上按「管理」 選擇「重發給朋友」
      3. 輸入收件人的姓名及訊息,按「繼續」。您可透過社交平台發電郵重發eGift。

      如果您不是Starbucks Rewards™會員,您憑您的電郵購買紀錄聯絡香港客戶服務熱線:2101-1399,澳門顧客請致電 0800-933 或電郵至 info@coffee-concepts.com。客戶熱線開放時間為逢星期一至五,上午9:00 – 下午6:00,星期六、日、 公眾假期除外。


      為了確保您的eGift是送給正確的人,請不要直接複製分享訊息給其他人。


      我無法重新發送我的eGift,為什麼?

      當收件者已接收您贈送的eGift,將不可重新發送。

      我的朋友不是Starbucks Rewards™ 會員,我可以送星巴克飲品eGift給他/她嗎?

      您可購買eGift及分享給Starbucks Rewards™會員或非會員。

      我收到了一個星巴克飲品eGift,我可以在所有香港及澳門的星巴克分店換領嗎?

      星巴克飲品eGift可按照換領地區於指定星巴克分店換領。以下為不接受換領星巴克飲品eGift之分店:

      不接受換領之香港分店:亞洲國際博覽館、中港城、文化中心演藝大樓、愉景灣、香港迪士尼樂園、香港西九龍站、紅磡站、昂平、利園三期、太古廣場106號、信德中心、星光大道、山頂廣場203、天星碼頭之分店,以及"We Proudly Serve Starbucks"櫃檯。


      不接受換領之澳門分店:“We Proudly Serve Starbucks”櫃檯。

      我不喜歡所接收的星巴克飲品eGift,我可以變更為其他飲品嗎?

      如想變更換領之手調飲品,於指定分店換領時可選擇與飲品eGift同等價錢的手調飲品,或補回換領之手調飲品與飲品eGift的差價。一切以換領之星巴克分店的最新價錢作準。星巴克飲品eGift不適用於換取樽裝、罐裝飲品、食品、商品、包裝食品、咖啡豆及禮券。

      我收到了一個星巴克飲品eGift,可以和其他獎賞一起使用嗎?

      星巴克飲品eGift不可與Starbucks Rewards™獎賞優惠及使用隨行杯減$4元優惠同時使用。

      為什麼我的換領紀錄找不到換領飲品eGift的QR code?

      當您已經換領了該飲品eGift,將不會再顯示換領飲品eGift的QR code。

      我可以透過Mobile Order & Pay換領飲品eGift嗎?

      目前只能親臨分店換領飲品eGift。

      什麼是星巴克卡eGift?

      您現可透過電郵*或社交平台隨時隨地送贈星巴克卡eGift,摯愛便可即時收到。 收件人可於星巴克分店使用星巴克卡eGift購物,方便又快捷。

      *星巴克網站購買星巴克卡eGift只支援電郵分享。

      如何購買星巴克卡eGift?

      您可於香港星巴克手機程式及網站購買星巴克卡eGift。網站目前只支援電郵分享功能。

      如果您已經下載香港星巴克手機程式:

      1. 打開最新版本的香港星巴克手機程式
      2. 選擇「eGift」
      3. 請先挑選您喜愛的星巴克卡圖案
      4. 填寫您的訊息、送贈金額及貨幣(港幣/葡幣)
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      如果您使用網站購買星巴克卡eGift:

      1. 打開星巴克eGift網站
      2. 請先挑選您喜愛的星巴克卡圖案
      3. 填寫您的訊息及送贈金額及貨幣(港幣/葡幣)
      4. 填寫收件人的電郵然後完成付款,您的摯愛便會立即收到您的心意

      我收到星巴克卡eGift,為什麼要輸入電郵地址?

      您需要輸入您的電郵地址以接收星巴克卡eGift。如果您是Starbucks Rewards™會員,您可將已接收的eGift加入您的帳戶。如果您不是會員,您需憑所輸入的電郵地址以獲得換領星巴克卡eGift的條碼。

      我可以查看已購買及已接收的星巴克卡eGift的狀態嗎?

      如果您是Starbucks Rewards™會員,您可於香港星巴克手機程式及網站登入您的Starbucks Rewards™帳戶內查閱所購買及接收的eGift。


      如果您不是Starbucks Rewards™會員,您將於購買星巴克卡eGift後收到確認電郵。

      星巴克卡eGift是否只限Starbucks Rewards™ 會員購買?

      星巴克卡eGift可給Starbucks Rewards™會員及非會員使用。

      我可以在哪裡查閱星巴克卡eGift購買紀錄?

      如果您是Starbucks Rewards™會員,您可透過最新版本的香港星巴克手機程式中查看您的星巴克卡eGift購買紀錄及接收紀錄。您可根據eGift的狀態查閱。


      如果您不是Starbucks Rewards™會員,您將於購買eGift後收到電郵通知。

      我可以在網站及手機程式購買星巴克卡eGift嗎?

      星巴克卡eGift可於手機程式及網站購買,網站只支援電郵分享。

      我的星巴克卡eGift發錯了給別人,我可以重新發送嗎?  

      如果您是Starbucks Rewards™會員,而您的eGift狀態仍是「等待收件人」,您可按照以下步驟重發eGift:

      1. 開啟香港星巴克手機程式
      2. 選擇eGift的「購買紀錄」 在該紀錄上按「管理」 選擇「重發給朋友」
      3. 輸入收件人的姓名及訊息,按「繼續」。您可透過社交平台發電郵重發eGift。

      如果您不是Starbucks Rewards™會員,您憑您的電郵購買紀錄聯絡香港客戶服務熱線:2101-1399,澳門顧客請致電 0800-933 或電郵至 info@coffee-concepts.com。客戶熱線開放時間為逢星期一至五,上午9:00 – 下午6:00,星期六、日、 公眾假期除外。

      為了確保您的eGift是送給正確的人,請不要直接複製分享訊息給其他人。

      我無法重新發送我的eGift,為什麼?

      當收件者已接收您贈送的eGift,將不可重新發送。


      我的朋友不是Starbucks Rewards™ 會員,我可以送星巴克卡eGift給他/她嗎?

      您可購買eGift及分享給Starbucks Rewards™會員或非會員。