星巴克EGIFT常見問題
什麼是星巴克飲品eGift?
透過香港星巴克手機程式全新eGift功能,向您的摯愛送上星巴克飲品(以及個人化選擇),更可於社交媒體上分享,以表達您的感謝及關懷。
如何購買星巴克飲品eGift?
只需按照以下步驟便可將飲品eGift分享給朋友:
- 下載最新版本的香港星巴克手機程式
- 選擇「eGift」
- 選擇飲品、杯裝大小及個人化選擇
- 輸入收件人姓名、您的個人資料及訊息
- 完成付款 (使用已登記之星巴克卡購買飲品eGift可獲享星星)
- 分享給朋友
如果您不是Starbucks Rewards™會員,我們建議您購買後即時分享eGift給朋友,否則需要聯絡客戶服務熱線方可作出重新發送安排。
我收到星巴克飲品eGift,為什麼要輸入電郵地址?
您需要輸入您的電郵地址以接收星巴克飲品eGift。如果您是Starbucks Rewards™會員,您可將已接收的eGift加入您的帳戶。如果您不是會員,您需憑所輸入的電郵地址以獲得換領星巴克飲品eGift的QR code。
星巴克飲品eGift會過期嗎?
如非特別註明,星巴克飲品eGift有效期為購買eGift日起計90天。
我可以查看已購買及已接收的飲品eGift的狀態嗎?
如果您是Starbucks Rewards™會員,您可於香港星巴克手機程式及網站登入您的Starbucks Rewards™帳戶內查閱所購買及接收的eGift。
如果您不是Starbucks Rewards™會員,您將於購買星巴克飲品eGift後收到確認電郵。
我是Starbucks Rewards™會員,購買星巴克飲品eGift可否獲享星星?
可以。憑已登記之星巴克卡購買星巴克飲品eGift均可獲享星星。如果您使用信用卡、Apple Pay或Google Pay購買,將不能獲享星星。
星巴克飲品eGift是否只限Starbucks Rewards™ 會員購買?
星巴克飲品eGift可給Starbucks Rewards™會員及非會員使用。
我可以在哪裡查閱星巴克飲品eGift購買紀錄?
如果您是Starbucks Rewards™會員,您可透過最新版本的香港星巴克手機程式中查看您的星巴克飲品eGift購買紀錄及接收紀錄。您可根據eGift的狀態查閱。
如果您不是Starbucks Rewards™會員,您將於購買eGift後收到電郵通知。
我可以在網站購買星巴克飲品eGift嗎?
星巴克飲品eGift現時只可於香港星巴克手機程式購買。
我的星巴克飲品eGift發錯了給別人,我可以重新發送嗎?
如果您是Starbucks Rewards™會員,而您的eGift狀態仍是「等待收件人」,您可按照以下步驟重發eGift:
- 開啟香港星巴克手機程式
- 選擇eGift的「購買紀錄」 在該紀錄上按「管理」 選擇「重發給朋友」
- 輸入收件人的姓名及訊息,按「繼續」。您可透過社交平台發電郵重發eGift。
如果您不是Starbucks Rewards™會員,您憑您的電郵購買紀錄聯絡香港客戶服務熱線:2101-1399,澳門顧客請致電 0800-933 或電郵至 info@coffee-concepts.com。客戶熱線開放時間為逢星期一至五,上午9:00 – 下午6:00,星期六、日、 公眾假期除外。
為了確保您的eGift是送給正確的人,請不要直接複製分享訊息給其他人。
我無法重新發送我的eGift,為什麼?
當收件者已接收您贈送的eGift,將不可重新發送。
我的朋友不是Starbucks Rewards™ 會員,我可以送星巴克飲品eGift給他/她嗎?
您可購買eGift及分享給Starbucks Rewards™會員或非會員。
我收到了一個星巴克飲品eGift,我可以在所有香港及澳門的星巴克分店換領嗎?
星巴克飲品eGift可按照換領地區於指定星巴克分店換領。以下為不接受換領星巴克飲品eGift之分店:
不接受換領之香港分店:亞洲國際博覽館、中港城、文化中心演藝大樓、愉景灣、香港迪士尼樂園、香港西九龍站、紅磡站、昂平、利園三期、太古廣場106號、信德中心、星光大道、山頂廣場203、天星碼頭之分店,以及"We Proudly Serve Starbucks"櫃檯。
不接受換領之澳門分店:“We Proudly Serve Starbucks”櫃檯。
我不喜歡所接收的星巴克飲品eGift,我可以變更為其他飲品嗎?
如想變更換領之手調飲品,於指定分店換領時可選擇與飲品eGift同等價錢的手調飲品,或補回換領之手調飲品與飲品eGift的差價。一切以換領之星巴克分店的最新價錢作準。星巴克飲品eGift不適用於換取樽裝、罐裝飲品、食品、商品、包裝食品、咖啡豆及禮券。
我收到了一個星巴克飲品eGift,可以和其他獎賞一起使用嗎?
星巴克飲品eGift不可與Starbucks Rewards™獎賞優惠及使用隨行杯減$4元優惠同時使用。
為什麼我的換領紀錄找不到換領飲品eGift的QR code?
當您已經換領了該飲品eGift,將不會再顯示換領飲品eGift的QR code。
我可以透過Mobile Order & Pay換領飲品eGift嗎?
目前只能親臨分店換領飲品eGift。
什麼是星巴克卡eGift?
您現可透過電郵*或社交平台隨時隨地送贈星巴克卡eGift,摯愛便可即時收到。 收件人可於星巴克分店使用星巴克卡eGift購物,方便又快捷。
*星巴克網站購買星巴克卡eGift只支援電郵分享。
如何購買星巴克卡eGift?
您可於香港星巴克手機程式及網站購買星巴克卡eGift。網站目前只支援電郵分享功能。
如果您已經下載香港星巴克手機程式:
- 打開最新版本的香港星巴克手機程式
- 選擇「eGift」
- 請先挑選您喜愛的星巴克卡圖案
- 填寫您的訊息、送贈金額及貨幣(港幣/葡幣)
- 完成付款後,可透過電郵或社交平台分享給朋友
如果您使用網站購買星巴克卡eGift:
- 打開星巴克eGift網站
- 請先挑選您喜愛的星巴克卡圖案
- 填寫您的訊息及送贈金額及貨幣(港幣/葡幣)
- 填寫收件人的電郵然後完成付款,您的摯愛便會立即收到您的心意
我收到星巴克卡eGift,為什麼要輸入電郵地址?
您需要輸入您的電郵地址以接收星巴克卡eGift。如果您是Starbucks Rewards™會員,您可將已接收的eGift加入您的帳戶。如果您不是會員,您需憑所輸入的電郵地址以獲得換領星巴克卡eGift的條碼。
我可以查看已購買及已接收的星巴克卡eGift的狀態嗎?
如果您是Starbucks Rewards™會員,您可於香港星巴克手機程式及網站登入您的Starbucks Rewards™帳戶內查閱所購買及接收的eGift。
如果您不是Starbucks Rewards™會員,您將於購買星巴克卡eGift後收到確認電郵。
星巴克卡eGift是否只限Starbucks Rewards™ 會員購買?
星巴克卡eGift可給Starbucks Rewards™會員及非會員使用。
我可以在哪裡查閱星巴克卡eGift購買紀錄?
如果您是Starbucks Rewards™會員,您可透過最新版本的香港星巴克手機程式中查看您的星巴克卡eGift購買紀錄及接收紀錄。您可根據eGift的狀態查閱。
如果您不是Starbucks Rewards™會員,您將於購買eGift後收到電郵通知。
我可以在網站及手機程式購買星巴克卡eGift嗎?
星巴克卡eGift可於手機程式及網站購買,網站只支援電郵分享。
我的星巴克卡eGift發錯了給別人,我可以重新發送嗎?
如果您是Starbucks Rewards™會員,而您的eGift狀態仍是「等待收件人」,您可按照以下步驟重發eGift:
- 開啟香港星巴克手機程式
- 選擇eGift的「購買紀錄」 在該紀錄上按「管理」 選擇「重發給朋友」
- 輸入收件人的姓名及訊息,按「繼續」。您可透過社交平台發電郵重發eGift。
如果您不是Starbucks Rewards™會員,您憑您的電郵購買紀錄聯絡香港客戶服務熱線:2101-1399,澳門顧客請致電 0800-933 或電郵至 info@coffee-concepts.com。客戶熱線開放時間為逢星期一至五,上午9:00 – 下午6:00,星期六、日、 公眾假期除外。
為了確保您的eGift是送給正確的人,請不要直接複製分享訊息給其他人。
我無法重新發送我的eGift,為什麼?
當收件者已接收您贈送的eGift,將不可重新發送。
我的朋友不是Starbucks Rewards™ 會員,我可以送星巴克卡eGift給他/她嗎?
您可購買eGift及分享給Starbucks Rewards™會員或非會員。
星巴克EGIFT常見問題
什麼是星巴克飲品eGift?
透過香港星巴克手機程式全新eGift功能,向您的摯愛送上星巴克飲品(以及個人化選擇),更可於社交媒體上分享,以表達您的感謝及關懷。
如何購買星巴克飲品eGift?
只需按照以下步驟便可將飲品eGift分享給朋友:
- 下載最新版本的香港星巴克手機程式
- 選擇「eGift」
- 選擇飲品、杯裝大小及個人化選擇
- 輸入收件人姓名、您的個人資料及訊息
- 完成付款 (使用已登記之星巴克卡購買飲品eGift可獲享星星)
- 分享給朋友
如果您不是Starbucks Rewards™會員,我們建議您購買後即時分享eGift給朋友,否則需要聯絡客戶服務熱線方可作出重新發送安排。
我收到星巴克飲品eGift,為什麼要輸入電郵地址?
您需要輸入您的電郵地址以接收星巴克飲品eGift。如果您是Starbucks Rewards™會員,您可將已接收的eGift加入您的帳戶。如果您不是會員,您需憑所輸入的電郵地址以獲得換領星巴克飲品eGift的QR code。
星巴克飲品eGift會過期嗎?
如非特別註明,星巴克飲品eGift有效期為購買eGift日起計90天。
我可以查看已購買及已接收的飲品eGift的狀態嗎?
如果您是Starbucks Rewards™會員,您可於香港星巴克手機程式及網站登入您的Starbucks Rewards™帳戶內查閱所購買及接收的eGift。
如果您不是Starbucks Rewards™會員,您將於購買星巴克飲品eGift後收到確認電郵。
我是Starbucks Rewards™會員,購買星巴克飲品eGift可否獲享星星?
可以。憑已登記之星巴克卡購買星巴克飲品eGift均可獲享星星。如果您使用信用卡、Apple Pay或Google Pay購買,將不能獲享星星。
星巴克飲品eGift是否只限Starbucks Rewards™ 會員購買?
星巴克飲品eGift可給Starbucks Rewards™會員及非會員使用。
我可以在哪裡查閱星巴克飲品eGift購買紀錄?
如果您是Starbucks Rewards™會員,您可透過最新版本的香港星巴克手機程式中查看您的星巴克飲品eGift購買紀錄及接收紀錄。您可根據eGift的狀態查閱。
如果您不是Starbucks Rewards™會員,您將於購買eGift後收到電郵通知。
我可以在網站購買星巴克飲品eGift嗎?
星巴克飲品eGift現時只可於香港星巴克手機程式購買。
我的星巴克飲品eGift發錯了給別人,我可以重新發送嗎?
如果您是Starbucks Rewards™會員,而您的eGift狀態仍是「等待收件人」,您可按照以下步驟重發eGift:
- 開啟香港星巴克手機程式
- 選擇eGift的「購買紀錄」 在該紀錄上按「管理」 選擇「重發給朋友」
- 輸入收件人的姓名及訊息,按「繼續」。您可透過社交平台發電郵重發eGift。
如果您不是Starbucks Rewards™會員,您憑您的電郵購買紀錄聯絡香港客戶服務熱線:2101-1399,澳門顧客請致電 0800-933 或電郵至 info@coffee-concepts.com。客戶熱線開放時間為逢星期一至五,上午9:00 – 下午6:00,星期六、日、 公眾假期除外。
為了確保您的eGift是送給正確的人,請不要直接複製分享訊息給其他人。
我無法重新發送我的eGift,為什麼?
當收件者已接收您贈送的eGift,將不可重新發送。
我的朋友不是Starbucks Rewards™ 會員,我可以送星巴克飲品eGift給他/她嗎?
您可購買eGift及分享給Starbucks Rewards™會員或非會員。
我收到了一個星巴克飲品eGift,我可以在所有香港及澳門的星巴克分店換領嗎?
星巴克飲品eGift可按照換領地區於指定星巴克分店換領。以下為不接受換領星巴克飲品eGift之分店:
不接受換領之香港分店:亞洲國際博覽館、中港城、文化中心演藝大樓、愉景灣、香港迪士尼樂園、香港西九龍站、紅磡站、昂平、利園三期、太古廣場106號、信德中心、星光大道、山頂廣場203、天星碼頭之分店,以及"We Proudly Serve Starbucks"櫃檯。
不接受換領之澳門分店:“We Proudly Serve Starbucks”櫃檯。
我不喜歡所接收的星巴克飲品eGift,我可以變更為其他飲品嗎?
如想變更換領之手調飲品,於指定分店換領時可選擇與飲品eGift同等價錢的手調飲品,或補回換領之手調飲品與飲品eGift的差價。一切以換領之星巴克分店的最新價錢作準。星巴克飲品eGift不適用於換取樽裝、罐裝飲品、食品、商品、包裝食品、咖啡豆及禮券。
我收到了一個星巴克飲品eGift,可以和其他獎賞一起使用嗎?
星巴克飲品eGift不可與Starbucks Rewards™獎賞優惠及使用隨行杯減$4元優惠同時使用。
為什麼我的換領紀錄找不到換領飲品eGift的QR code?
當您已經換領了該飲品eGift,將不會再顯示換領飲品eGift的QR code。
我可以透過Mobile Order & Pay換領飲品eGift嗎?
目前只能親臨分店換領飲品eGift。
什麼是星巴克卡eGift?
您現可透過電郵*或社交平台隨時隨地送贈星巴克卡eGift,摯愛便可即時收到。 收件人可於星巴克分店使用星巴克卡eGift購物,方便又快捷。
*星巴克網站購買星巴克卡eGift只支援電郵分享。
如何購買星巴克卡eGift?
您可於香港星巴克手機程式及網站購買星巴克卡eGift。網站目前只支援電郵分享功能。
如果您已經下載香港星巴克手機程式:
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- 選擇「eGift」
- 請先挑選您喜愛的星巴克卡圖案
- 填寫您的訊息、送贈金額及貨幣(港幣/葡幣)
- 完成付款後,可透過電郵或社交平台分享給朋友
如果您使用網站購買星巴克卡eGift:
- 打開星巴克eGift網站
- 請先挑選您喜愛的星巴克卡圖案
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- 填寫收件人的電郵然後完成付款,您的摯愛便會立即收到您的心意
我收到星巴克卡eGift,為什麼要輸入電郵地址?
您需要輸入您的電郵地址以接收星巴克卡eGift。如果您是Starbucks Rewards™會員,您可將已接收的eGift加入您的帳戶。如果您不是會員,您需憑所輸入的電郵地址以獲得換領星巴克卡eGift的條碼。
我可以查看已購買及已接收的星巴克卡eGift的狀態嗎?
如果您是Starbucks Rewards™會員,您可於香港星巴克手機程式及網站登入您的Starbucks Rewards™帳戶內查閱所購買及接收的eGift。
如果您不是Starbucks Rewards™會員,您將於購買星巴克卡eGift後收到確認電郵。
星巴克卡eGift是否只限Starbucks Rewards™ 會員購買?
星巴克卡eGift可給Starbucks Rewards™會員及非會員使用。
我可以在哪裡查閱星巴克卡eGift購買紀錄?
如果您是Starbucks Rewards™會員,您可透過最新版本的香港星巴克手機程式中查看您的星巴克卡eGift購買紀錄及接收紀錄。您可根據eGift的狀態查閱。
如果您不是Starbucks Rewards™會員,您將於購買eGift後收到電郵通知。
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星巴克卡eGift可於手機程式及網站購買,網站只支援電郵分享。
我的星巴克卡eGift發錯了給別人,我可以重新發送嗎?
如果您是Starbucks Rewards™會員,而您的eGift狀態仍是「等待收件人」,您可按照以下步驟重發eGift:
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如果您不是Starbucks Rewards™會員,您憑您的電郵購買紀錄聯絡香港客戶服務熱線:2101-1399,澳門顧客請致電 0800-933 或電郵至 info@coffee-concepts.com。客戶熱線開放時間為逢星期一至五,上午9:00 – 下午6:00,星期六、日、 公眾假期除外。
為了確保您的eGift是送給正確的人,請不要直接複製分享訊息給其他人。
我無法重新發送我的eGift,為什麼?
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